上海市殡葬服务中心是隶属于上海市民政局专门从事殡葬服务的事业单位。中心自1998年8月28日成立以来,在全体员工的努力下,中心的事业正在稳定、健康地向前发展,取得了丰硕的成果,并展示出篷勃发展的广阔前景。 目前,上海市殡葬服务中心有10个直属单位:上海市龙华殡仪馆、上海市宝兴殡仪馆、上海市益善殡仪馆(是目前上海最大的三家国营殡仪馆)、卫家角息园公墓、龙牌防腐液研究所、宝龙火化机械研究所、尚艺殡葬用品经营部、长依殡葬服务部、飞思海葬服务部、百顺实业公司;4个控股联营公墓单位:淀山湖归园、徐泾西园、滨海古园、颛桥寝园。还有9个参股联营公墓单位和三家殡葬用品生产厂。中心本部设有办公室、殡葬业务部、事业发展部、生产经营部、人事教育部、计划财务部。 上海市殡葬服务中心承担着本市市区全部的殡殓火化业务, 所属龙华、宝兴殡仪馆是国家定点专业办理涉外丧事业务的殡仪馆承担这本市和华东地区的涉外丧葬业务,在国内外殡葬服务行业中具有较大的影响力。 中心直属殡仪馆每年共办理殡殓火化遗体数达5至6万具,办理骨灰寄存4万多户。中心和控股联营的公墓每年出售墓域近万个,是本市最大的具有综合性配套服务能力的殡葬服务集团。
  上海市殡葬服务中心为满足人民群众对骨灰撒海的要求,自1991年3月19日举办了首次上海市骨灰撒海仪式以来,每年都举办骨灰撒海仪式,到2000年6月已累计举办了37次, 5000多位死者的骨灰撒向大海,目前骨灰撒海已经成为常年可以办理登记手续的殡葬业务。1999年上海市殡葬服务中心组建了“上海飞思海葬服务部”为市民提供便捷的咨询和服务。
中心所属公墓积极推进葬式改革,努力使环境园林化、墓地艺术化、墓型多样化,向高层次发展。同时,壁葬、墓葬形式也逐步丰富起来,每年出售的墓域近一万个,骨灰壁葬存量目前居同行中领先地位。 上海市殡葬服务中心本着“以人为本,客户至上”的服务宗旨,想方设法为客户提供便捷满意的服务。开通了“64644444”殡葬服务热线电话,成立了上海长依殡葬服务部,并在全市开出8家连锁服务门店,省却了众多丧家奔波操心之烦恼。 上海市殡葬服务中心在为丧家提供优质的殡葬服务的同时,注重硬件建设,加大科研人力、物力、财力的投入。由中心直属的宝龙火化机械研究所联合国家级大专院校的专家教授研制开发的豪华型绿色火化炉,其技术达到国内领先水平,部分技术超过世界先进水平,成为中心出口创汇的主要产品;中心自行研制的“龙牌”尸体防腐液,经过半年多的应用,效果显著,已得到国家民政部和中国殡葬协会有关领导的首肯,并将在全国推广,发展前景将十分广阔。目前,中心已实现殡葬业务电脑全程管理,自己开发的殡葬计算机应用软件,属国内领先。中心在重视硬件建设的同时,又十分重视殡葬文化的建设,把弘扬民族传统,挖掘积极健康的殡葬文化,倡导现代殡葬理念为己任,成立了殡葬文化研究所,开展殡葬文化研究。中心自己编辑出版的《殡葬文化》杂志,是目前全国同行业唯一一本文化研究类杂志,《殡葬文化》的诞生,填补了殡葬行业文化建设的空白,全国瞩目。 为了事业的长久发展,中心还进行了CIS企业形象设计,提出了中心的发展战略、企业理念、经营哲学、行为规范和视觉形象标志,CIS的导入提升了中心在社会和大众面前的新形象。 上海市殡葬服务中心今后的发展目标是,扩大殡葬用品的市场份额,提高殡葬单位的管理和服务水平,把中心建设成为国内国际具有相当规模的一流的集殡仪、火化、墓葬、骨灰寄存、壁葬、祭奠、服务和殡葬用品生产销售为一体的大型殡葬跨国集团。